Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie AutoService Deutschland Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
AutoService Deutschland GmbH
Hauptstraße 123
10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 78346273
E-Mail: [email protected]
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Dies geschieht insbesondere:
- Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
- Bei der Vereinbarung von Serviceterminen
- Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter
- Bei der Nutzung unserer Website (technische Daten)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Kundenservice: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarungen
- Geschäftsabwicklung: Durchführung von Autoservice-Leistungen
- Marketing: Versendung von Newslettern und Informationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Website-Optimierung: Verbesserung unserer Online-Präsenz
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Newsletter und Marketing
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung bei Serviceleistungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen für Website-Analyse
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Bearbeitung
- Kundenunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Website-Logs: 30 Tage
6. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen:
- Technisch notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen
- Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten.
7. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
- Sie haben ausdrücklich eingewilligt
- Es ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Ersatzteilbestellung)
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
- Es dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen und steht nicht im Widerspruch zu Ihren Interessen
8. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Beschwerderecht: Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören:
- SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
- Sichere Server und Firewalls
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Datenschutzbeauftragter
AutoService Deutschland GmbH
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78346273
Wichtiger Hinweis: Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der DSGVO und wird regelmäßig überprüft und aktualisiert. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.